Recordatorios automáticos de citas por WhatsApp que sí funcionan
El costo del no-show: Cada cita perdida te cuesta entre $30 y $200 dependiendo de tu negocio. Los recordatorios automáticos reducen ausencias en un 40%.
Sistema de 3 recordatorios:
1. 24 horas antes: "Hola {{nombre}}, te recordamos tu cita mañana a las {{hora}}. ¿Todo confirmado? Responde SÍ o NO."
2. 2 horas antes: "{{nombre}}, tu cita es en 2 horas. Te esperamos en {{dirección}}. Si necesitas reagendar, avísanos."
3. Post-cita (1 hora después): "¿Cómo te fue hoy? Tu opinión nos ayuda a mejorar. Gracias por confiar en nosotros."
Herramientas para automatizarlo:
- WhatsApp Business API con plantillas aprobadas
- Calendly + Zapier (plan gratuito incluye recordatorios básicos)
- KitZ con agente de calendario integrado
Acción: Empieza con el recordatorio de 24 horas. Solo eso ya reduce los no-shows a la mitad.
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