Plantillas de WhatsApp que no suenan a robot
El problema: Tus respuestas automáticas en WhatsApp suenan frías y genéricas. Los clientes lo notan y pierden confianza.
La solución: Usa esta estructura para cada plantilla:
1. Saludo personalizado con el nombre del cliente
2. Reconoce su necesidad antes de responder
3. Respuesta directa sin rodeos
4. Siguiente paso claro
Ejemplo real:
❌ "Gracias por contactarnos. Su mensaje ha sido recibido. Un agente le responderá pronto."
✅ "¡Hola {{nombre}}! Vi que preguntaste por nuestros precios de catering. Te comparto el menú actualizado. ¿Para cuántas personas sería el evento?"
La diferencia: la segunda plantilla avanza la conversación en vez de ponerla en pausa.
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